向線下移動,二手服裝寄售平臺 ThredUP 推出第一家實體智能商店

時間:2017-06-30 01:04:56   |    名人時光軸

盡管零售業的前景仍在不斷惡化,但仍有部分玩家為該領域注入了新鮮活力, ThredUp就是其中的排頭兵。

近日,Base舊金山的美國二手服裝寄售平臺ThredUP在德克薩斯州的 San Marcos 開設了第一家實體門店,并將其稱為“智能商店”——由能產生消費者洞察力的專利技術驅動。 具體而言,有關ThredUP所有信息——包括消費者習慣、門店選址等——都有數據支持。由此,ThredUP能根據技術手段判斷消費者興趣并預測其消費行為,再據此儲存貨架和貨物。

關于ThredUP

ThredUp于2009年正式上線,自稱是“世界上最大的在線舊貨店”。

創辦之初,ThredUP致力解決的核心問題是:給不斷成長的寶貝和不斷需要換衣服的女同胞們提供一個二手衣物的寄售平臺。不過,ThredUP并沒有采用二手平臺慣用的C2C模式,而是在其中插入一環,走C2B2C(寄售)模式。

截至目前,ThredUp已積累約 2000萬用戶,在線銷售超過 35000個服裝品牌(像J.Crew,Madewell,Banana Republic等),每天處理10萬余件商品,公司的估值已達5億美元。

ThredUP在線上提供的折扣幅度高達 90%,價格優勢明顯。舉個例子,同樣一款鉛筆裙在Nordstrom(高檔連鎖百貨)的售價為215美元,在T.J. Maxx(線下折扣店)售價為79美元,但在ThredUp上的售價會是35美元。

ThredUP 的聯合創始人兼CEO James Reinhart表示,“我們的價格極具競爭力。我們必須更便宜,消費者喜歡這一點。我們還能利用數據和技術保持在線商品的新鮮感,而無需依賴人力買手。”不過,ThredUP 門店的折扣幅度相對線上平臺要小一些,平均折扣幅為 80%。

為何進軍實體店?

當傳統的實體零售商都在苦苦掙扎,在線模式卻大多取得初步成功時,為什么ThredUP還要在線下移動呢?

對此,Reinhart認為,現在恰恰是ThredUp進行實體試驗的最佳時機。他表示:“盡管消費者的消費習慣正迅速轉移到線上,但互聯網之外的多渠道零售商依然占據美國零售市場91%的份額,可以通過直觀和智能的方式給線上線下的品牌帶來巨大的潛力。”

ThredUP每天有成千上萬的產品在線銷售,可以挖掘其中的數據來找出城市的流行趨勢并以此來上貨。也賣很多設計師產品,在數據驅動下,每家門店的產品組合都會有自己的特色。

此外,與傳統零售季節性換貨不同的是,ThredUP有能力在消費者每次進店時不斷更新庫存。每家門店可連接到ThredUP 的全國配送中心網絡,將庫房轉變為中轉站。

ThredUP 最近的消費者研究也顯示,購物者希望在購買前能觸摸和感受到產品,而 ThredUP 的門店正好能滿足消費者這一需求。對此, Reinhart 表示:“如今的消費者渴求直觀的體驗。ThredUP 將精選數千件庫存產品,即時通知消費者他們喜歡的品牌和造型以及合適尺碼的產品已經抵達門店。” ThredUP利用相應技術手段確定購物者的興趣,從而提高客單價并降低退貨率。

ThredUp并不是唯一一個計劃下線的轉售網站,專注于真正的二手奢侈品的The Real Real,最近也宣布將在這個冬天在紐約開設一個概念店。

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